Заместитель Председателя Правления принял участие во Всероссийском банковском форуме «Клиентский сервис для юрлиц – 2017»
Заместитель Председателя Правления ПАО Банк «Кузнецкий» Евгений Журавлев принял участие во Всероссийском банковском форуме «Клиентский сервис для юрлиц – 2017», который прошел 14 июня в Москве. Организатором форума выступил независимый организатор бизнес-конференций Auditorium Conference Group.
Цель форума – обсуждение ситуации в банковской среде, где высокая конкуренция приводит к необходимости серьезных изменений для удержания существующих клиентов – юрлиц. Ключевыми вопросами форума вступили вопросы развития качественного сервиса для юридических лиц, поиск подхода к клиентам, способы повышения лояльности и другие.
В ходе дискуссии участники обсудили перспективы развития обслуживания юрлиц, дали оценку новым инструментам коммуникаций с клиентами и сервисам дистанционного обслуживания, а также провели взаимосвязь между улучшением качества сервиса и ростом объемов бизнеса.
К списку новостей